Ticket client
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Notre charte qualité

Notre charte répond à une expérience de plusieurs années dans le domaine de l’hébergement et en réponse aux exigences de nos clients.

Trafic réseau illimité
A l’heure de l’Internet haut débit, les sites internet agrandissent leur contenu et leur popularité va croître, AfrikHosting a donc choisit de proposer dans toutes ses offres d’hébergement des capacités de transfert de données illimitées et une anticipation aisée des pointes de trafic.

Web haute disponibilité
Afin de répondre aux exigences de ses clients, AfrikHosting assure la disponibilité de votre site Internet par des moyens techniques et humains

Monitoring 24h/24 7j/7
De nombreux robots assurent le contrôle des serveurs constamment, la surveillance des processus en cours d’exécution de façon automatique permet un traitement immédiat en cas de besoin.
L’équipe humaine reste indispensable au bon fonctionnement des machines, ainsi des maintenances régulières sont effectuées par une équipe de techniciens spécialisés dans cette tâche. Ils permettent d’assurer le bon fonctionnement des serveurs en production, effectuent des mises à jour du système d’exploitation afin d’assurer une qualité de service optimale.
Notre équipe est disponible à tout moment en cas de besoin afin de gérer un incident dans les meilleurs délais.

Réseau garanti
Une attention particulière a été apportée à la qualité des connexions réseaux des serveurs afin que la vitesse d’accessibilité des sites hébergés sur nos serveurs soit optimisée.
Ainsi le réseau possède des capacités d’interconnexion en complément d’un réseau redondant pouvant supporter de multiples connexions simultanées afin que l’internaute puisse consulter votre site internet de façon rapide.

Sécurité
AfrikHosting fait ses meilleurs efforts pour protéger vos données à caractère personnel et ainsi restreindre les risques de perte, de détérioration ou de mauvaise utilisation de celles-ci.

Confidentialité
Elle s’applique à tous les services offerts par AfrikHosting.
Notre priorité est de conserver vos données personnelles privées et confidentielles.
AfrikHosting préserve la confidentialité de vos données et ne peut en aucun cas y accéder sans votre autorisation. Tous les mots de passes utilisés pour vos emails sont cryptés et ne sont pas visibles à notre niveau.

Support technique
AfrikHosting apporte une grande attention au support de notre clientèle. Afin de vous offrir un service à visage humain, nous vous proposons d’entrer en relation avec nos services pour toutes questions d’ordre technique ou commerciale.
En fonction de vos demandes spécifiques, nous vous proposerons l’ouverture et la gestion de ticket en ligne afin de vous aider au mieux de nos possibilités.

Paiement
AfrikHosting vous donne la possibilité de payer par espèce, par chèque ou transfert.
Vous avez aussi la possibilité de payer via Paypal.

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